Service design · teamproject · 2025 · 1 min lezen
Licentie-overzicht
Eén visueel overzicht waarop de licentiemanager van De Haagse Hogeschool in één oogopslag ziet wat actief is, bijna afloopt of dringend is.
- Service design
- Conceptontwikkeling
- Visueel ontwerp
- Het probleem
- Geen overzicht van alle softwarelicenties, en docenten wisten niet goed hoe ze nieuwe software konden aanvragen.
- Wat ik deed
- Teamproject. Onderzoek vanuit de licentiemanager, concept, uitwerking en presentatie aan stakeholders.
- Resultaat
- De licentiemanager en stakeholders zagen direct de meerwaarde en gaven aan dat het in de praktijk verder uitgewerkt kon worden.
- Opdrachtgever
- De Haagse Hogeschool
- Centrale stakeholder
- Licentiemanager
- Vorm
- Teamproject, één week
Uitgangspunt
De opdracht had drie delen: een overzicht van alle softwarelicenties, een herhaalbare procedure en een informatiemiddel waarmee docenten weten hoe ze nieuwe software aanvragen. Belangrijk: de licentiemanager was onze centrale stakeholder, niet de student of de docent.
Het concept
Elke licentie wordt een kaart op een bord. Met kleuren, datums en statuslabels ziet de licentiemanager in één oogopslag wat actief is, wat bijna afloopt en wat dringend aandacht nodig heeft.
We presenteerden het aan de licentiemanager en de stakeholders. Zij zagen duidelijk de meerwaarde van het visuele overzicht.
Reflectie
Het verschil tussen wat logisch lijkt en wat in de praktijk helpt. Door te redeneren vanuit de knelpunten van de licentiemanager kwamen we tot een oplossing die aansluit bij het dagelijks werk.